Um levantamento realizado pelo Procon-SP entre os principais bancos do país apontou que as taxas de juros dos empréstimos consignados podem variar mais de 100% entre uma instituição e outra.
O estudo, feito em 10 de outubro, comparou as taxas cobradas em contratos de 12 e 48 meses entre seis bancos que oferecem crédito consignado a servidores públicos, aposentados do INSS e funcionários da iniciativa privada.
Em um empréstimo com 48 parcelas, por exemplo, um trabalhador da iniciativa privada pode pagar juros que variam de 2,66% a 5,39% ao mês, dependendo do banco — diferença que dobra o custo total do crédito.
O levantamento também identificou alta nas taxas médias em relação a outubro de 2024, especialmente para aposentados do INSS (+0,18 p.p.) e funcionários da iniciativa privada (+0,17 p.p.).
O relatório completo está disponível em: Relatório de Empréstimo Consignado – Outubro/2025 (Procon-SP)
“O crédito consignado é uma modalidade importante e pode ser vantajosa quando contratada de forma consciente. Por isso, é essencial que as instituições financeiras forneçam informações claras e contratos acessíveis, sem omitir custos ou dificultar a compreensão do consumidor”, destacou a assessora técnica do Procon-SP, Nilciane Zalpa.
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Aposentados seguem como alvo de golpes
O empréstimo consignado continua sendo um dos principais alvos de fraudes, sobretudo contra aposentados e pensionistas do INSS, alerta o Procon-SP.
De acordo com o órgão, cresce o número de relatos de consumidores que sofrem descontos indevidos em seus benefícios, originados de contratos não solicitados nem autorizados.
O Procon-SP orienta os consumidores a desconfiarem de propostas recebidas por telefone, aplicativos de mensagens ou redes sociais, e reforça:
- Nenhum banco pode conceder crédito sem autorização expressa do cliente.
- Recomendações do Procon-SP aos consumidores
- Pesquise e compare as taxas entre diferentes bancos, sempre nas mesmas condições (valor, prazo e perfil do tomador);
- Evite contratar empréstimos por telefone ou mensagem; prefira o contato direto com o banco ou aplicativo oficial;
- Acompanhe mensalmente o extrato do INSS (via app Meu INSS ou site oficial) para verificar possíveis descontos indevidos;
- Desconfie de ofertas “sem consulta” ou com liberação imediata;
- Em caso de fraude, registre reclamação no Procon-SP (para residentes no estado de São Paulo) e também junto ao INSS, para bloqueio do benefício e investigação da ocorrência.
